szhome：今天非常荣幸能够请到观澜湖球会会员部的两位主管接受我们的采访。大家对观澜湖的关注应该是在1995年“观澜湖高尔夫世界杯”成功举办之后，而这几年观澜湖地产的迅速崛起，更是让观澜湖的名气大增，首先请两位简单介绍一下观澜湖的发展历史。

    黄苑：我想大家了解观澜湖肯定是从高尔夫开始的，观澜湖由12位高尔夫巨星设计的12个世界级球场，成就了216洞世界吉尼斯记录的第一大球会，观澜湖的名气和影响力在全球高尔夫领域都是举足轻重的。
    目前观澜湖已经形成了以高尔夫为龙头的体育休闲产业链，房地产也就是核心产业之一，目前运作得非常成功，客户对观澜湖物业从认知到认同的过程越来越短，因为观澜湖高尔夫这个优秀的品牌形象已经树立起来了，它吸引着全球顶级才智名流们的眼光，从最初来打球、来休闲度假，到最后安家置业，这是一个很自然的过程。众所周知，很多了解观澜湖的客户都切实感受到房子素质好、性价比高，保值增值能力强，这就是吸引很多会员入籍之后再买购买观澜湖物业的最大原因。 
    我们对观澜湖很有信心，无论是会员卡，还是观澜湖别墅都是如此。当然，销售的成功，除了产品本身拥有的高品质以外，更在于公司给予客户的规划蓝图正在一步步的实现，它的前景非常美好。 
顶级豪宅从来都有两种，一种是城市中心豪宅，还有一种就是以观澜湖别墅为代表的资源型物业，我们房子的设计、质量、安全性等方面着实打动了众多高端人士。这里更像一个私家庄园，有很强的私密性，居住在这里是惬意和舒适的。

    szhome：会籍跟地产销售是什么时候开始捆绑的？

    黄苑：观澜湖在1994年发出了第一张会员卡，称作创始会员，房地产是从1997年开始的。

    朱惠萍：1997年11月份晓峰居开盘，198平方的单位售价在360-450万/套之间。当时尚未开始修建，客户就在模型图上选房子。开盘推出共56套别墅，当天即售出21套，这是一个很成功的案例。 
    到1999年推出小高层，由设计大师史蒂芬设计，样板房一亮相就吸引了很多香港人购买，有80%之多。其实97、98年正好是金融风暴，但仍有很多高端客户又买房又买会员卡。1期晓峰居别墅和2期小高层公寓只有会员才能购买。

    szhome：请您介绍一下会员销售这一块的情况。

    黄苑：观澜湖的会籍是这样的，会员的配偶也能享受终生会员制，所以一张会员卡全家都在使用，这是一个专属于精英和权贵阶层的俱乐部，有着良好的交际氛围。观澜湖的会籍有不同的品种，随着球会的扩大、球场的增多，我们会不停歇的追加投资。目前的会籍品种从26.8万到168万人民币。在全球经济都不明朗的情况下，我们的会籍销售量保持着比较稳定地增长。

    szhome：目前的主要购买群体是来自哪里？

    朱惠萍：不同的时期会出现不同的人员组合，1997—2000年之间香港客户占到7成；2000年之后新增客户中，台湾客户开始增多；但是到了2006年以后，国内客户大幅增加，新增会员中60%是内地人士人，台湾人有20%左右，香港人占到10-20%左右，国际人士占10%左右。这与中国经济的发展变化有关，富豪越来越多。 
    观澜湖的会籍和物业是一种身份的象征，它所表现出的非凡品位和奢华格调是其他项目所不能比拟的。在建筑风格、建筑材质、景观资源、地段属性、服务配套等方便也完全超越了传统的豪宅。

    szhome：观澜湖的成名主要还是因为“欧米茄观澜湖高尔夫世界杯”的举办？ 

    朱惠萍：其实2001年泰格·伍兹来的时候，观澜湖已经名声在外了。早在1995年举办第41届世界杯的时候，国际上很多名流就已经知道Mission Hills的存在了。网上流传着一句话，“如果没有去过长城，就不代表你去过北京；如果到了中国，你没有来Mission Hills，就不代表你来过中国。”
    可以说，观澜湖高尔夫球会把中国高尔夫历史进程推进了15年，对中国高尔夫以及中国休闲产业的发展做出的贡献非常大。不仅让全世界领略到了中国的高尔夫，同时还带动了经济的发展。 
    很多香港人在看到观澜湖别墅后会惊讶的感叹到“怎么那么漂亮！”，“这里的房子三千万，如果搬到香港至少三个亿！”很多上海过来的会员都觉得他们那边的房子在结构、价格方面根本无法与观澜湖相提并论。观澜湖的产品升值空间很大，不论是自住还是投资都很非常适合。

    szhome：说到观澜湖的活地开发模式，很多球会都想复制，但实际上他们的规模和影响力都远远不及观澜湖。

    朱惠萍：也许只有规模可以复制，但是观澜湖管理和开发理念是没有办法复制的。迄今为止我们已经投入100亿沉淀了一个富豪聚居区，业主可以充分享受配套不断升级带来的土地增值效应，这种开发模式是其它高端物业所不具备的。此外我们的会员、业主对观澜湖充满了信心，他们也看到了我们一直以来的努力和认真，而且发展得越来越好。在观澜湖投资的东西都已经升值了，同时客户还得到了他想要其他方面。比方说锻炼了身体，还结交了很多朋友，在这些方面他们感觉收获了很多。

    szhome：很多网友都比较关注观澜湖举办的高尔夫赛事，是连续12届吗？

    朱惠萍：是的，连续12届。这次的大赛除了不少著名球手参赛之外，还有一个热点，刚刚打败了泰格·伍兹的韩国选手梁容银会参赛，相信会吸引很多高尔夫爱好者的关注。
    今年的世界杯锦标赛将在11月26-29日举办前年到场人数是15万次，去年增长到18万人次，相信今年到现场的人数会更多。随着刚刚宣布高尔夫将正式成为2016年奥运会比赛项目，会有更多的人想要了解、关注高尔夫。

    szhome：在增值服务和生活配套方面，观澜湖的情况如何？ 

    朱惠萍：先说餐饮方面，这里汇集了中餐、西餐、日本料理、上海菜等等。如果客户有朋友到访，或者要在家里举办Party，可以预约酒店厨师上门服务。如果想自己做饭，楼下就有超市，东西很齐全。
    很多人买房的目的和用途可能不一样，但大部分人觉得除了自住以外还可以投资是最好的。前段时间有个客人因为担忧经济通胀买房，也有担心货币贬值或者无法承受股票大起大落的。但是在观澜湖买房子，你会很开心很安乐，不会有多余的担心。
    观澜湖高尔夫球会已经成为中国在世界的一张崭新名片，说实在的，我们的球会无论从硬件还是软件方面都已经非常成熟了。英国的圣安德鲁斯久负盛名，因为它有历史，每一个热爱高尔夫的人都想要去高尔夫的发源地看一看；我们观澜湖高尔夫球会则以后发优势取胜，我们有216洞，这个是世界吉尼斯记录，我们还有顶级配套和细致周到的服务，连续12年高尔夫世界杯举办权花落观澜绝非侥幸，我相信观澜湖在世界的影响力会越来越大。

    szhome：观澜湖圣堤湾已经面市，想请两位谈谈圣堤湾这个产品的亮点和优势。

    黄苑：现在推售的是圣堤湾中区，总共有南区、中区和北区三个区。中区的产品面积比较大，销售面积700平米，实用面积达到大概1600平米，售价大约是3500—4000万/套，同时还将附赠一张会员卡。
    8月29日开盘到现在圣堤湾中区的十套单位已经消化过半，市场反映是非常好，如果按房产证上的销售面积算每平米才5万元左右，按照实用面积来算就是2万多元一平米，很超值。
    中区产品最大的亮点是位于世界杯球场内，山湖环绕，环境清幽，尤其值得一提的是户户赠送1000—2500平米超大私家花园。 

    szhome：除了圣堤湾以外观澜湖还有什么在建项目吗？ 

    黄苑：东莞六星级酒店公寓项目9月中旬会开盘，全部带精装修发售，75平米的户型价格大约150万/套左右，还送会籍。相信很多深圳人会喜欢，现在已经有会员在咨询了。

    szhome：两位在观澜湖工作都已经超过十年，都做得非常成功，我想请问两位，在你们与顶级富豪打交道的过程中有一些什么诀窍吗？中间有遇到一些什么困难呢？请你们与网友分享一下。

    黄苑：观澜湖的客户可以说都是这个行业顶尖的人物，他们来自世界各地，观澜湖是个国际化的大舞台，全世界都被这里所吸引，我们的客户对观澜湖的保值、升值潜力非常看好。
    说实话，真正的富豪都很低调，素质也非常高，反而很好打交道。我们与这些客户打交道，要以诚相待，推荐好的产品给他，他们会非常支持我们的工作。
    还有一点很重要，观澜湖的服务做得非常不错，全中国没有任何一个球会比我们的运作安排得更好、更合理。管理服务人员态度亲切，让客人感受到了宾至如归。他们信任观澜湖这个产品、信任这个公司，这样好的口碑相传，到这来的客户也就越来越多。

    朱惠萍：越是有钱的人反而越低调，他们会很平等的看待每一个人。为什么说要先做人再做事，这也就是迈向成功的关键。

    szhome：最后一个问题，两位认为在观澜湖工作这么多年最大的收获是什么？对这个公司最大的期望又是什么？ 

    朱惠萍：说到在观澜湖最大的收获，13年前刚进公司的时候还是个一知半解的小姑娘，随着工作中的磨练和成长，现在思想方面已经成熟了很多。在观澜湖跟老板、同事学到了很多东西，不论是管理理念，还是为人处事对我的影响都很大。
    未来我会一直在观澜湖做下去，因为这里有最好的客户资源和工作环境。做高尔夫球会，不做世界第一的球会，去做第二、第三有什么意思？要做就做龙头企业。还有一点，我非常热爱这份工作，在学习和成长的过程中收获到了太多珍贵的东西。
    我相信观澜湖会越做越好，我们整个团队非常团结，大家都朝着同一个目标奋斗，再加上中国的高尔夫是一个朝阳行业，毋庸多言，未来一定非常好！

    黄苑：我跟朱惠萍的感想基本上是一样的。我们除了在经济上有所收获之外，更是收获了人生中的成长，这一点是很重要的。在这里我们接触到了很多成功人士，学到了很多东西，除了在客人身上，在老板身上我们也学到了坚持、勤奋和努力。这点让我们很感动，所以我们也就将心比心，用加倍的努力和勤奋回报公司。

    Szhome：非常感谢两位今天接受我们的专访，也祝福你们未来的工作和生活越来越精彩！